Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể đến xem trực tiếp sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của LUVA tại:

 

Đại lý ủy quyền của LUVA

• Trụ sở chính: Công ty TNHH Luva, số 20 ngõ 538 đường Láng, Đống Đa, Hà Nội

• Trụ sở TP.Hồ Chí Minh: Số 4 đường số 7, p.An Phú, Q2, TP.Hồ Chí Minh – 0906 865 788

• Cơ sở 2: Số 2 ngõ 3 Cầu Giấy (Cạnh đại học GTVT) – 096.292.1688

• Cơ sở 3: 215 Tam Trinh, Hà Nội

• Cơ sở 5: số 47 Ngọc Lâm, Gia Lâm, Hà Nội – 0978 399 668

• Cơ sở 6: số 626 Minh Khai, Hà Nội

• Cơ sở 7: Khu Phúc Lợi 1, TT xí nghiệp Thuốc Thú Y TW, Đức Thượng, Hoài Đức, Hà Nội. –  0912 870 172

• Hưng Yên:  Đồ điện Sơn Nam: đ/c Thanh Xá, Nghĩa Hiệp, Yên Mỹ, Hưng Yên – 0936 193 168 – 0906 099 383

• Hải Phòng: Số 29 ngõ 389 Lê Lợi, Ngô Quyền, Hải Phòng -0973.829.518

• Quảng Ninh: 472 Nguyễn Văn Cừ, Hồng Hải, Hạ Long – 0972 192 667

• Nam Định: Số 11 ngõ 623 đường Trường Chinh,TP.Nam Định- 0973.829.518

• Thanh Hóa:  217A, Dương Đình Nghệ, TP.Thanh Hóa – 0973.829.518

• Nghệ An: số 15 Lê Lợi, TP Vinh, Nghệ An – 0982 332 122

• Hà Tĩnh: số 2 đường Vũ Quang, TP. Hà Tĩnh – 0904 642 983

• Nghệ An: 46A – Hải Thượng Lãn Ông – P. Hà Huy Tập – TP Vinh . Đt: 090.464.2983

• Hải Dương: 2b/51 Nguyễn Khuyến, Khu 5, P.Cẩm Thượng, Hải Dương –  0988 105 030

• Bình Dương:  Số 11/52 Nguyễn An Ninh, Dĩ An, Bình Dương – 0974 737 753

• Đồng Nai:  Số 23 đường Đồng Khởi, khu phố 1, Tam Hiệp, Biên Hòa – 0974 737 753

 
Khách hàng ở xa:

– Bạn cần đặt hàng bằng cách sử dụng chức năng đặt hàng online trên website.

Xem ngay: HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG ONLINE

Vui lòng điền đầy đủ thông tin để chúng tôi có thể liên lạc và hỗ trợ tốt nhất (các mục đánh dấu “*” bắt buộc phải điền đầy đủ):

+ Họ tên: Là họ tên đầy đủ của bạn.
+ Địa chỉ: Là địa chỉ mà bạn sẽ nhận hàng.
+ Số điện thoại: Là số điện thoại bạn thường xuyên dùng để liên lạc.
+ Email: Để nhận thông báo về tình trạng đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và quản lý tài khoản đặt hàng trên website luva.com.vn.
– Nếu nhận được thông báo đặt hàng thành công, bạn vui lòng đợi chúng tôi kiểm tra đơn hàng và sẽ thông báo lại cho bạn trực tiếp qua điện thoại về tình trạng đơn hàng (hàng còn, hàng hết, hàng thiếu…) và hướng dẫn thanh toán.

– Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội chúng tôi sẽ liên hệ và giao hàng trực tiếp

– Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi gửi hàng cho bạn qua dịch vụ chuyển phát nhanh www.viettelpost.com.vn (Vui lòng không thanh toán trước khi nhận được thông báo)

Thông thường khách hàng sẽ phải thanh toán trước bao gồm tiền hàng + phí chuyển phát nhanh (phí phụ thuộc khối lượng gói hàng gửi đi, sau đi đặt hàng chúng tôi sẽ dựa theo khối lượng và kích thước gói hàng để báo phí theo bảng giá bên dịch vụ chuyển phát nhanh)

Xin lưu ý:

Nếu chuyển tiền qua ngân hàng vui lòng ghi vào phần nội dung số điện thoại hoặc mã đơn hàng và thông báo cụ thể số tiền và ngân hàng đã chuyển.
Quý khách hãy để lại số điện thoại liên hệ thường xuyên để bưu tá dễ dàng phát hàng!

————-

Mọi thắc mắc xin liện hệ : 04.6661.6462 hoặc 0913 221 676 để được giải đáp.!

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!

Xin cảm ơn quý khách hàng đã tín nhiệm chúng tôi trong thời gian qua!

Rất mong sự hỗ trợ, đóng góp ý kiến để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn!!!

Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tình thần hợp tác của các bên liên quan, đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của khách hàng.

Với mục đích nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn LUVA xin tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi và góp ý của khách hàng. Vì vậy quý khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về dịch vụ của chúng tôi xin vui lòng liên hệ bộ phận cung cấp trực tiếp. Đường dây nóng: 0913.221.676 hoặc phản ánh trên website: luva.com.vn. Trong trường hơp không thể giải quyết nội bộ. Chúng tôi sẽ nhờ đến sự can thiệp của pháp luật.!